Häufig gestellte Fragen
Lieferfristen
Da unsere Taschen von Hand gefertigt werden, beträgt die reguläre Lieferfrist bis zu maximal 14 Tage. In Einzelfällen kann es etwas länger dauern – sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir dich rechtzeitig. Wir geben bei jeder Bestellung unser Bestes, mit Sorgfalt und vollem Einsatz.
Versand
Der Versand erfolgt klimafreundlich mit der Schweizer Post und ist aktuell nur innerhalb der Schweiz möglich.
Wir tun unser Bestes, um deine Bestellungen so schnell wie möglich anzufertigen, zu verpacken und zu versenden. Et aliae ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder beschädigte Sendungen. Alle Produktpreise beinhalten die Bearbeitungsgebühren und Steuern, jedoch nicht die Versandkosten. Die genauen Versandkosten findest du im Laufe des Einkaufsprozess transparent aufgeführt.
Bezahlung
Die Bezahlung erfolgt bequem via TWINT oder Kreditkarte.
Alle Zahlungstransaktionen werden unter den höchsten Sicherheitsstandards abgewickelt und keine Informationen oder Daten werden an Dritte weitergegeben.
Retouren
Da unsere Taschen individuell und von Hand gefertigt werden, sind Retouren grundsätzlich nicht vorgesehen. Sollte es dennoch ein Problem mit deiner Bestellung geben, melde dich bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt per Kontaktformular bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung.